Основная информация

Компания Italienne Varona (italiennevarona.com) предоставляет услуги по управлению репутацией и отзывами для бизнеса. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем вашу персональную информацию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Дата вступления в силу: 15 января 2025 года

Какие данные мы собираем

В процессе предоставления наших услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактную информацию: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона
• Информацию о компании: название организации, должность, сферу деятельности
• Техническую информацию: IP-адрес, тип браузера, данные о посещении сайта
• Информацию о коммуникациях: переписку, записи звонков (с вашего согласия)
• Платежные данные: информацию для обработки платежей через защищенные системы

Как мы используем ваши данные

Собранная информация используется исключительно для следующих целей:

• Предоставление заказанных услуг по управлению репутацией и отзывами
• Коммуникация с клиентами и поддержка пользователей
• Выставление счетов и обработка платежей
• Улучшение качества наших услуг и веб-сайта
• Соблюдение законодательных требований

Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Доверенные партнеры, которые помогают нам предоставлять услуги (с соблюдением конфиденциальности)
• Платежные системы для обработки транзакций
• Государственные органы при наличии законных требований
• Случаи защиты наших законных интересов или безопасности

Все наши партнеры обязуются соблюдать такие же стандарты защиты данных, что и мы.

Ваши права

В соответствии с законодательством Казахстана, вы имеете следующие права:

• Право доступа: запросить копию всех ваших персональных данных
• Право на исправление: исправить неточные или неполные данные
• Право на удаление: запросить удаление ваших данных при определенных условиях
• Право на ограничение: ограничить обработку ваших данных
• Право отзыва согласия: отозвать согласие на обработку данных

Для реализации этих прав обратитесь к нам по контактам, указанным ниже. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.

Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
• Регулярное обновление систем безопасности
• Резервное копирование и защита от потери данных
• Обучение персонала принципам конфиденциальности

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора:

• Данные активных клиентов — в течение действия договора и 3 года после его окончания
• Контактные данные потенциальных клиентов — до 2 лет или до отзыва согласия
• Техническая информация о посещении сайта — до 2 лет
• Финансовая отчетность — в соответствии с требованиями законодательства (5 лет)

Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на нашем сайте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

Актуальная версия политики всегда доступна на нашем сайте. Рекомендуем периодически проверять обновления.